Aviso de privacidad

En Tacontodo cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Aplica a nuestro sitio tacontodo.mx, a la tienda en línea, a nuestro WhatsApp (+52 833 159 9009), a los pedidos por teléfono y a nuestra sucursal.

Responsable

Tacontodo, con domicilio en Berlín 815, Col. Primavera, C.P. 89130, Tampico, Tamaulipas. Para cualquier tema de datos personales, escríbenos a admin@tacontodo.mx.

Datos que recabamos

Cuando haces un pedido por WhatsApp, por la tienda en línea, por teléfono o en la sucursal: tu nombre, tu número de WhatsApp o de teléfono y el nombre de tu perfil de WhatsApp, el domicilio de entrega y la ubicación que nos compartes, el detalle de tu pedido, las notas que escribas, la forma de pago que elijas y los mensajes que nos envías.

Si pides factura: tu nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo electrónico.

Cuando visitas el sitio o la tienda: datos técnicos como tu dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, las páginas que visitas y los productos que ves, agregas y pides (ver la sección de cookies).

No recabamos datos de tu tarjeta: el pago con tarjeta se hace en la terminal de la sucursal. No recabamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio, que no requieren tu consentimiento: tomar, preparar y entregar tu pedido; calcular el costo de envío y ubicar tu domicilio a partir de la ubicación que nos compartes; contactarte sobre tu pedido; atender dudas, aclaraciones y quejas; emitir tu factura si la pides; y cumplir obligaciones legales.

Finalidades opcionales, que no son necesarias para darte el servicio: enviarte promociones y novedades; medir cómo se usan el sitio y la tienda para mejorarlos; y mostrarte anuncios de Tacontodo en Facebook e Instagram. Si no quieres que usemos tus datos para alguna de ellas, dínoslo en cualquier momento por WhatsApp o a admin@tacontodo.mx. Tu pedido no se verá afectado.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu conversación en nuestro sistema de pedidos por WhatsApp se borran automáticamente 12 horas después de tu último mensaje. El historial del chat se conserva en la aplicación de WhatsApp del negocio, como en cualquier conversación de WhatsApp. Los datos de facturación se guardan el tiempo que exigen las leyes fiscales. La tienda en línea guarda el pedido que estás armando solo en tu propio teléfono o computadora, por 24 horas, para que no lo pierdas si cierras la página.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a darte el servicio y que deben protegerlos y usarlos únicamente para eso:

WhatsApp: Meta Platforms (WhatsApp) y Kapso, que conecta nuestro WhatsApp con el sistema de pedidos; reciben los mensajes de la conversación, incluidos tu nombre, número, ubicación, domicilio y pedido. Ubicación: Google Maps, que recibe la ubicación que nos compartes para encontrar tu domicilio y calcular la distancia de entrega. Mensajes: Anthropic, un servicio de inteligencia artificial que recibe solo el texto de algunos de tus mensajes, sin tu nombre, teléfono ni domicilio, para entender lo que nos pides. Reparto: la persona que entrega tu pedido recibe tu nombre, teléfono, domicilio y pedido. Medición y publicidad: Google (Google Analytics) y Meta (Pixel de Meta), como se explica en la sección de cookies. Alojamiento: los proveedores donde funcionan el sitio, la tienda y el sistema de pedidos.

También podemos compartirlos con autoridades cuando la ley lo exija. Si pides por Uber Eats, Didi Food u otra plataforma, esa plataforma recaba tus datos conforme a su propio aviso de privacidad.

Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio y la tienda usan cookies y almacenamiento técnico necesarios para funcionar, por ejemplo para guardar el pedido que estás armando. El mapa de Google Maps y los enlaces a nuestras redes sociales pueden usar sus propias cookies, según las políticas de cada proveedor.

Google Analytics, un servicio de Google, nos permite conocer de forma agregada cómo se usan el sitio y la tienda: páginas visitadas, de dónde llegaste (por ejemplo, un buscador, una red social o WhatsApp), clics en llamar o en el mapa, los productos que ves, agregas y pides y el monto del pedido, tipo de dispositivo y ubicación aproximada. Esto genera cookies analíticas y Google puede recibir tu dirección IP. No usamos Google Analytics para identificarte.

El Pixel de Meta, un servicio de Meta Platforms (Facebook e Instagram), nos permite medir los resultados de nuestros anuncios y mostrar anuncios de Tacontodo a personas que visitaron el sitio o la tienda. Registra las páginas que visitas y los pasos de tu pedido (productos y monto), y Meta puede recibir tu dirección IP, datos de tu navegador y sus propias cookies, y relacionarlos con tu cuenta de Facebook o Instagram conforme a su política de privacidad.

A Google y a Meta no les enviamos tu nombre, teléfono, domicilio ni las notas de tu pedido. Puedes bloquear o borrar las cookies desde tu navegador, usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics y limitar los anuncios desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si son incorrectos, pedir que los cancelemos u oponerte a que los usemos para alguna finalidad (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que nos hayas dado. Para hacerlo, escríbenos a admin@tacontodo.mx, por WhatsApp o al +52 833 159 9009, o acude a la sucursal.

Tu solicitud debe incluir tu nombre y un medio para responderte; una identificación tuya o, si alguien lo hace por ti, la de tu representante y el documento que lo acredite; qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos; y, si pides una corrección, qué hay que corregir. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Estos plazos solo se pueden ampliar una vez, por el mismo tiempo, cuando el caso lo justifique. El trámite es gratuito.

Para dejar de recibir llamadas o mensajes de publicidad de cualquier empresa, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco. Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en protección de datos personales.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página, con la fecha de su última actualización.

Última actualización: 25 de octubre de 2026.

Revisado el 1 de octubre de 2026.